Objectifs généraux
- Aborder les différentes méthodes d’enquêtes issues des SHS et mobilisables en tant que designer, afin de développer un éventail de compétences actionnables (questionnaires, entretiens, focus group, etc.) en recherche utilisateur
- Découvrir les outils du design de service numérique et proposer un service numérique innovant sur des thématiques d’intérêt général
- Comprendre ce que sont le design de service numérique, les produits numériques, et les méthodes qui leur sont propres
Compétences acquises
- Concevoir un nouveau service numérique sur une thématique d’intérêt général
- S’adapter à l’écosystème existant d’une thématique d’intérêt général : organisations existantes, acteurs impliqués, services publics existants
- Acquisition d’outils : service blue-print, wireframes, prototypage numérique, design UX, design UI, design system
Critères d’évaluation
- Assiduité et engagement, qualité de la démarche /4
- Qualité du service et de l’UX /5
- Qualité graphique et UI /5
- Innovation et prise de risque /2
- Impact social et environnemental /3
- Prise en compte de l’écosystème existant et proposition d’un modèle pertinent /1
Bibliographie
Comité humain du numérique. Le code du numérique. Les habitant.es des images, 2024
Downe, Lou. Good Services. BIS Publishers, 2020.
Marry, Yves. Numérique : on arrête tout et on réfléchit. Rue de l’échiquier, 2024
Nova, Nicolas. Exercices d’observation. Premier Parallèle, 2022
Nova, Nicolas. Smartphones: An Anthropological Perspective. Metis Presses, 2014.