Objectifs généraux
Connaître le processus général d’un projet de design de service et les outils associés et savoir le différencier des autres processus-projets existant (méthode « waterfall », méthode agile…).
Découvrir l’étendue de la boîte à outils des designers d’intérêt général et pouvoir structurer / adapter une méthode d’accompagnement selon les projets et les commanditaires.
S’initier à des méthodes d’intelligence collective pour outiller la démarche de co-conception.
Compétences acquises
– Connaître et savoir expliquer la spécificité de l’approche-projet en design.
– Connaître la spécificité et la complémentarité du design de service par rapport aux autres disciplines du design (UX, UI, interactions, etc.).
– Acquérir une culture générale sur les différentes méthodologies de projets.
– Connaître les différentes méthodologies de projets utilisées dans l’action publique. Connaître les outils associés au processus-projet en design et savoir les utiliser avec pertinence.
– Le cours se décline à partir d’un cas concret, sur lequel les étudiants sont amenés à décliner une autre approche autre que celle du design afin de percevoir les différences mais également les complémentarités entre les différentes méthodologies de projet.
Critères d’évaluation
– Capacité à appliquer les apports du cours sur le projet long du semestre.
– Réalisation d’un exercice appliqué en cours.
– Capacité à présenter de manière personnelle ce qu’est le design social ou le design de services.
Bibliographie
Tim Brown, L’esprit design.
Jake Knapp, SPRINT : comment résoudre les problèmes et trouver de nouvelles idées en 5 jours.
Carine Lallemand, Méthodes de design UX.